Tras finalizar con éxito la fase de ejecución del Programa de apoyo a la transformación digital de autónomos/as y micropymes industriales subvencionado por el Cabildo de Tenerife, las 25 entidades beneficiarias que han participado en el mismo ya han recibido los resultados de los servicios de asesoramiento tecnológico que se les han prestado, incluyendo un diagnóstico de digitalización, un plan de acción personalizado, y las memorias técnicas específicas que les servirán para solicitar la financiación pública más apropiada que facilite la implantación de las soluciones digitales consideradas prioritarias para cada una de ellas.

Acabado el proceso de análisis individualizado, se ha podido profundizar en la interrelación entre sus procesos y capacidades, testear su madurez digital y conocer los factores que afectan a sus procesos de transformación digital, definiendo las líneas estratégicas y los retos a los que se enfrentaban, concretándose todo ello en un Plan de transformación digital adaptado a sus necesidades donde se identifican las soluciones digitales más adecuadas, priorizadas en una hoja de ruta con los pasos a seguir para lograr su implementación.

En coordinación con sus objetivos y prioridades, fueron seleccionadas una o varias de las soluciones digitales propuestas, se elaboraron sus correspondientes memorias técnicas en base a los modelos y requisitos de las convocatorias públicas que mejor pudieran financiarlas, y se prepararon las guías informativas relacionadas con las mismas, incluyendo explicaciones sobre sus procesos de solicitud y justificación.

La mayor necesidad detectada, presente en un 76% de los casos, estuvo relacionada con mejoras y ayudas para la gestión de las redes sociales, seguida con un 64% por la incorporación del e-commerce, con un 56% la implantación de un software para gestionar la relación con los clientes (CRM), y con un 52% las soluciones para planificar los recursos empresariales (ERP) o la mejora y creación de una página web.

Entre las convocatorias de ayudas que podían ser más accesibles y adecuadas para financiar la tipología de soluciones digitales prioritarias detectadas, tanto para el sector artesanal (autónomos/as) como para el empresarial (micropymes), se recomendó en mayor medida recurrir a las ayudas del Programa de bonos de innovación (Gobierno de Canarias), seguida por las ayudas destinadas a la digitalización de empresas del Programa Kit Digital (Red.es), y por las ayudas para la reconversión del sector industrial, de la artesanía y al fomento de la economía circular (Cabildo de Tenerife).

Dependiendo del tipo de solución digital analizada, el coste promedio de su implantación estuvo entre 1.000 y 9.200 euros, aunque en particular algunas valoraciones económicas superaron los 25.000 euros. Por ello, sería recomendable considerar el aumento en las cuantías de las ayudas existentes, en especial de aquellas orientadas a las entidades que, como ocurre con muchos autónomos/as y micropymes del ámbito industrial, posean pocos trabajadores/as y gran volumen de trabajo, ya que necesitan automatizar muchos procesos internos para poder atender, con una o muy pocas personas, todas las funciones y tareas que su actividad económica requiere para mantenerse en funcionamiento.

En general, los autónomos/as y micropymes industriales, en este caso representado por el colectivo de las 25 entidades participantes en este Programa, con una media de algo más de 3 trabajadores/as y que ejercen su actividad en 14 municipios diferentes de la isla de Tenerife, son consciente de que la transformación digital resulta vital para su supervivencia empresarial. Por ello, la incorporación de soluciones y herramientas tecnológicas que les permitan ser más visible en el entorno digital, más eficiente en sus procesos, o más eficaces en sus relaciones comerciales son, en definitiva, esenciales para mantener su competitividad, pero necesitan de un mayor apoyo que les facilite a la vez, tanto el asesoramiento y la orientación profesional para la detección de las soluciones digitales más adecuadas, como el acceso a las fuentes de financiación pública con las que puedan afrontar su implantación.

Como resultado final del Programa, se han entregado entre 3 y 6 documentos a cada entidad participante, dependiendo del número de soluciones digitales propuestas para cada una de ellas, incluyendo en total 25 planes de transformación digital, 43 memorias técnico-económicas, y 35 guías informativas sobre líneas de financiación pública.